Información sobre los mensajes perdidos

En este tema (último post), Adrikl4 nos informa de que el staff ha decidido permitir que nos quejemos libremente de las averías en foroactivo y reclamar su mejora http://asistencia.foroactivo.com/ideas-para-el-foro-de-ayuda-f47/mejorar-el-clima-del-foro-de-ayuda-t24689-75.htm?sid=beeaf4a13b8f95988e3cba1d670fcc34

http://asistencia.foroactivo.com/problemas-de-conexion-f31/no-manda-los-correos-t24452.htm Éste ha sido el último capítulo en una larguísima lista de fallos y averías que sufrimos los administradores que tenemos nuestro foro en foroactivo. No es normal que entre el mes pasado y éste, mi foro haya sufrido al menos 10 averías que impiden el acceso a los usuarios, del tipo de quedarse la página en blanco o que los buscadores te digan "no hemos podido localizar la página solicitada" (aparte de los constantes problemas con los mails de activación, que hacen que los nuevos users no puedan abrir sus cuentas y se terminen marchando). Cada uno de estos problemas suele prolongarse varias horas antes de ser resuelto, y supone un terrible desprestigio para nuestros foros, pues hace que todos los nuevos visitantes que fuesen a acceder a ellos en ese tiempo, se vayan, y que los viejos se harten de no poder postear en su foro o ver los temas y terminen dejando de participar.

Esta situación no es ni normal ni aceptable. Aparte de ser administrador de un foro, participo en otros tres que no son de foroactivo, sino de mundoforo y de forums-free. Puedo decir que, en los dos años que llevo visitándolos, NI UNA SOLA VEZ han tenido problemas de este tipo. Y creo que tenemos derecho, máxime ahora que soportamos publicidad en nuestros foros, a solicitar a los administradores una mínima calidad para ellos. Si alguien ofrece un servicio, tiene el deber de comprometerse a que no esté fallando cada dos por tres, sobre todo cuando los de la competencia lo hacen. Si no, la gente terminará yéndose a otro sitio.

Hay veces que nos dicen que los fallos en nuestros foros se deben a labores de mantenimiento (vuelvo a decir que esas tareas también se harán en los foros de mundoforo por ejemplo, pero allí los administradores no tienen que soportar que sus foros sean anulados durante horas en pleno día). Lo primero que tienen que hacer es, si dichas labores fuesen imprescindibles y hubiese que desactivar el acceso a los foros durante unas horas, AVISARNOS CON ANTELACIÓN PARA QUE PODAMOS PONER UN AVISO A NUESTROS USUARIOS Y SEPAN A QUE ATENERSE. Pero que no se repita el cachondeo que estamos aguantando desde hace meses. Y, desde luego, eliminar las deficiencias que provocan los incontables cortes y fallos que no se deben a mantenimiento sino a simples averías.

Con este tema pretendo, por una parte, que los usuarios de este foro planteeis vuestras opiniones y sugerencias sobre el desbarajuste que estoy denunciando y que tan hartos nos tiene, y, por otro, que los miembros del staff nos expliquen a qué se deben los constantes problemas de conexión, por qué en otros servicios de foros no lo sufren y qué van a hacer para acabar con ellos.

Dante escribió:Si hoy me quitan todo lo que he posteado me da un patatús..jajajaja